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Guía de estudio de mercado

Presentación

Este documento a su vez, es complementado con un estudio de mercado sobre la Miel de Abeja en Guatemala, el cuál busca servir de ejemplo para cada uno de los pasos que se exponen en la guía metodológica.  Ambos documentos el estudio de mercado sobre la miel en Guatemala y la guía metodológica sobre cómo hacer un estudio de mercado, se complementan. Por una parte la Guía Metodológica, describe los pasos para hacer un estudio de mercado y el estudio de mercado  ejemplifica los pasos sobre cómo hacerlo.

Guia estudio de mercado

El trabajo se desarrolla a solicitud de la GTZ, Programa de Promoción de la Microempresa y Pequeña y Mediana  Empresa GTZ –PROMOCAP- . En el marco del componente de Servicios de Desarrollo Empresarial (SDE) y tiene la función de ser facilitador de un proceso de fortalecimiento de los servicios de desarrollo empresarial en Guatemala.

La presente guía no pretende convertirlo en un experto/a de investigaciones de mercado, sino orientarle para obtener información importante que le ayude a tomar decisiones.

La guía esta estructurada por temas, de la siguiente forma: Primero se definen los conceptos, luego se describen los pasos a seguir en el estudio de mercado para realizar la actividad que se menciona, seguidamente se presentan enlaces donde se puede obtener más información relacionada con el estudio de mercados nacionales e internacionales. Como complemento y ejemplo usted podrá consultar el  estudio de mercado de la miel en Guatemala, Centroamérica. En muchos casos vamos a referirnos a este  estudio de  mercado para guiarle y mostrarle con un ejemplo, cómo se hace la investigación.

Motivación:

Es importante que usted sepa que cuando emprendemos una actividad en la cual no tenemos experiencia, una forma en que nuestro cerebro se protege es que nos remite mensajes de que no podemos hacer “X” o “Y” tarea. Ese es el primer obstáculo que debemos vencer. La forma de vencerlo es diciéndonos si, si puedo y sobre todo… haciéndolo.

Adelante… usted puede.

I. Diseño de la investigación

A continuación se presentan algunos conceptos y pasos que UD debe seguir para prepararse para iniciar el estudio de mercado

 ¿Qué es la investigación de mercados?

Un estudio de mercado es el  proceso de recopilar,  procesar y analizar información que servirá para tomar decisiones y resolver problemas.

diseño

La investigación de mercado me sirve para averiguar cuáles son los cambios que se están produciendo en el mercado y para conocer como se encuentra mi empresa en relación al mercado.
A continuación se describen los pasos para realizar una investigación de mercados:

II. Haciendo la investigación de mercado

2.1 Entender el marco de actuación

Si usted esta haciendo una investigación de mercado posiblemente desea  ingresar un producto a un nuevo mercado; entonces es importante conocer el ambiente ya que este puede influir de forma positiva o negativa. 
Necesita saber el marco general dentro del cuál el mercado opera, lo que significa entender por un lado: el marco general del país y por otro el marco del sector dentro del país.

  • 2.1.1 Entender el marco general del país
  • 2.1.2 Entender el marco del sector
  •  mercado

    Aquí puede descargar un ejercicio que le ayudará a poner en práctica estos aspectos.
    Bajar hoja de trabajo

    El mercado es un grupo de personas cuyas necesidades se pueden satisfacer con la compra de mis productos o servicios.

    2.2 Comprender el mercado

    Comprender el mercado implica averiguar aspectos tales como: Quiénes son sus competidores, el tamaño del mercado (qué tan grande es),  cuál es la oferta y demanda de su producto,  cuál es el perfil de sus clientes y como va a distribuir el producto.

    Es necesario responder a estas preguntas:
    ¿Cuantos son? 
    ¿Dónde están?
    ¿Quiénes son?
    ¿Cómo compran?

    necesidades

    A continuación, se explican los aspectos que permiten comprender el mercado:

    Los gustos, necesidades y preferencias de los clientes cambian con el tiempo y la empresa debe estar atenta a estos cambios.

     

     

    Recomendaciones para seleccionar el mercado

    • Explorar los mercados que la empresa conoce mejor, ya sea por su similitud cultural o por su cercanía.
    • Escoger los que ofrecen mejores perspectivas de venta
    • Seleccionar aquellos cuyos gastos de iniciación sean menores.
    • Dar prioridad a los países con los que se tengan tratados comerciales debido a las ventajas arancelarias.

    Aquí puede descargar un ejercicio que le ayudará a poner en práctica estos aspectos.
    Bajar hoja de trabajo

    III. Preparando la actuación en el mercado

    Después de haber realizado la investigación, llega el momento de actuar en el mercado.  Esto requiere realizar varias estrategias, tales como modificar el producto, calcular los precios, decidir en qué canales se van a distribuir los productos y como se va  dar a conocer el producto a sus clientes. Tome en cuenta que todas estas estrategias deben ser planificadas y tienen un costo. 
    A continuación, se describen los puntos que debe considerar para esta etapa:

    Aquí puede descargar un ejercicio que le ayudará a poner en práctica estos aspectos.

    Bajar hoja de trabajo

    preparandonse

     

    Información complementaria: estudios de mercado para exportar

    En esta parte de la guía se le ayudará a conocer los mercados internacionales y se le brindarán enlaces con información útil, que le ayudarán a ingresar su producto a un mercado extranjero.

    IV. Comercio exterior

    TEMA 1: ¿Cómo ingresar al mercado internacional?

    En esta sección de la guía se complementará la información básica para ingresar su producto al mercado internacional

    ¿Conozco las regulaciones que tiene que cumplir mi producto?

    A continuación se describen los dos tipos básicos de regulaciones que existen en el comercio internacional:

    Aquí puede descargar un ejercicio que le ayudará a poner en práctica estos aspectos.

    Bajar hoja de trabajo

    V. Practicas de comercio exterior

    TEMA 2: ¿Cómo hago el negocio?

    Al momento de  realizar la negociación con su comprador, hay aspectos básicos como el transporte, formas de pago, términos de negociación y papelería necesaria que UD debe de conocer y definir, para evitarse problemas y molestias.

    A continuación describiremos estos aspectos:

    GLOSARIO DE TÉRMINOS DE COMERCIO INTERNACIONAL

    En los siguientes enlaces podrá encontrar otras guías de investigación de mercados

    RedBus –  (Red de búsqueda de información internacional)

    BIBLIOGRAFIA

     (Kotler, P. y Armstrong, G. 2001)

    (McCarthy J, Perreault. 2000).

    (Stanton, W.1998)

    Fuente (Manual del exportado, 2006)

    (McCarthy J, Perreault, 2000)

    Kotler, P. y Armstrong, G. (2001). Marketing, México: Cámara nacional de la industria editorial mexicana.

    Stanton, W.  (1998) Fundamentos de Marketing.  México: McGraw-Hill.

    Fin del curso

    Anexos



    Identificación del Problema
    Identificación del Problema y Objetivos
     
    Buscar fuentes de información
    ¿Dónde se encuentra la información que deseo?
     
    Determinación de la población y muestra
    ¿Quién será el objeto de estudio?
     
    Diseño de investigación
    ¿Qué tipo de diseño de investigación voy a realizar?
     
    Instrumentos para recolección de datos
    ¿Cómo voy a recolectar los datos?
     
    Análisis de datos
    ¿Y ahora que hago con mis datos?
     
    Presentación de resultados y conclusiones
    ¿Cómo comunico mis hallazgos?
     
    Entender el marco general del país
    Significa entender los factores que afectan a la actividad económica del país elegido, y su influencia sobre las condiciones de mercado
     
    Entender el marco del sector
    Entender el marco del sector dentro del país significa conocer las características particulares del sector que estamos investigando.
     
    Bajar hoja de trabajo
     
    Mercado meta y segmentación
    Un mercado meta es el grupo de clientes al que captará, servirá y se dirigirá los esfuerzos de mercadeo. Para localizar posibles clientes conozca aspectos como edad, sexo, estado civil e ingresos, entre otros. Esto es segmentar el mercado.
     
    Tamaño del Mercado
    El tamaño de mercado se entiende como la producción nacional más importaciones menos exportaciones
     
    Medición de la demanda
    ¿Tengo suficiente producto para suplir a mis clientes?
     
    Medición de la Demanda Ejemplo
     
    Ver archivo de población (prodatos)
     

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